Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
ac989

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa xác định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "ac989" hoặc "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://ac989.cam, được cấp phép hoạt động hợp lệ theo giấy phép cờ bạc quốc tế.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ac989.
• "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số do ac989 cung cấp.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Người chơi trên Nền tảng ac989.
• "Tiền thật": Số dư bằng tiền thật (VNĐ hoặc tiền điện tử tương đương) trong tài khoản, dùng để đặt cược và rút về.
• "Tiền thưởng": Số dư được ac989 cộng thêm theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi cần đặt cược trên tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu pháp lý và chống rửa tiền.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ac989, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

2.1. Độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. ac989 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia nền tảng. Nếu phát hiện người chơi chưa đủ tuổi, ac989 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư liên quan.

2.2. Năng lực pháp lý

Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định nào của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền.

2.3. Thông tin cá nhân chính xác

Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký cũng như trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ. ac989 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp.

2.4. Chỉ một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân, địa chỉ nhà, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại ac989. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản này và sẽ bị xử lý theo Điều 13.

Quá trình đăng ký tài khoản tại ac989 bao gồm các bước và yêu cầu sau:

3.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn cần cung cấp: họ và tên đầy đủ theo CCCD/Hộ chiếu, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động tại Việt Nam và mật khẩu bảo mật. Thông tin này sẽ được sử dụng để xác minh danh tính và liên lạc với bạn.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

ac989 áp dụng quy trình KYC bắt buộc trước khi người chơi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng nạp vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ. Tài liệu yêu cầu bao gồm:

• Ảnh chụp CCCD/Hộ chiếu hai mặt còn hiệu lực;
• Ảnh selfie cầm CCCD/Hộ chiếu bên cạnh mặt;
• Bằng chứng địa chỉ (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ac989 của mình. ac989 khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. ac989 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.

4.1. Phương thức nạp tiền

ac989 hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và hơn 20 ngân hàng khác), và USDT qua mạng TRC20/BEP20. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.2. Thời gian xử lý nạp tiền

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) thường được xử lý tức thì, trong vòng dưới 2 phút. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thời điểm trong ngày.

4.3. Yêu cầu rút tiền

Để thực hiện rút tiền, người chơi phải: (i) hoàn tất xác minh KYC; (ii) đặt cược tối thiểu một lần số tiền nạp trước khi rút; (iii) rút về đúng phương thức nạp ban đầu (nguồn tiền trùng khớp). Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ.

4.4. Thời gian xử lý rút tiền

ac989 cam kết xử lý 98,7% yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–30 phút. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ do quy trình xác minh bổ sung. ac989 không tính phí rút tiền ở bất kỳ phương thức nào.

4.5. Chính sách hoàn tiền

ac989 không hoàn tiền cho các cược đã được đặt và kết thúc theo đúng quy tắc trò chơi. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ac989 sẽ xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể dựa trên bằng chứng có sẵn.

ac989 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản chung sau đây cùng với điều kiện riêng của từng chương trình:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có ghi chú riêng;
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tài khoản khác hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp;
• ac989 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Người chơi không được phép lợi dụng lỗi hệ thống hoặc kẽ hở trong điều kiện khuyến mãi để trục lợi bất hợp lệ.

5.1. Yêu cầu vòng cược

Tất cả tiền thưởng tại ac989 đều kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ, nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 30x, bạn cần đặt cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ trước khi số tiền thưởng này được chuyển sang tiền thật có thể rút.

5.2. Trò chơi được tính vào vòng cược

Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp như nhau vào yêu cầu vòng cược. Thông thường: Slots đóng góp 100%, Live Casino đóng góp 10–20%, Cá cược thể thao đóng góp 50–100% tùy loại kèo. Chi tiết được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

5.3. Thời hạn hoàn thành vòng cược

Mọi yêu cầu vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định, thường là từ 7 đến 30 ngày kể từ khi tiền thưởng được ghi có vào tài khoản. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.

Tất cả hoạt động cá cược tại ac989 phải tuân thủ quy tắc chung sau đây. Quy tắc chi tiết của từng trò chơi (casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, tài xỉu) được công bố riêng trong phần hướng dẫn trò chơi trên Nền tảng.

6.1. Tính hợp lệ của cược

Một cược được xem là hợp lệ khi được xác nhận bởi hệ thống ac989 với mã giao dịch cụ thể. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra xác nhận cược trước khi sự kiện bắt đầu. ac989 không chịu trách nhiệm về lỗi cược do kết nối Internet của người chơi.

6.2. Tỷ lệ cược và kết quả

Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp tỷ lệ hiển thị sai do lỗi kỹ thuật (odds rõ ràng vượt mức thị trường), ac989 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền gốc cho người chơi.

6.3. Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

Đối với cá cược thể thao: nếu một sự kiện bị hủy hoàn toàn, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả. Nếu sự kiện bị hoãn nhưng diễn ra trong vòng 48 giờ, cược vẫn giữ nguyên hiệu lực. Nếu hoãn quá 48 giờ, cược sẽ bị hủy và tiền được hoàn trả.

6.4. Hạn mức cược

ac989 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng cấp độ tài khoản. Hạn mức này được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi trước khi đặt cược.

Khi sử dụng dịch vụ ac989, bạn đồng ý chịu hoàn toàn trách nhiệm về các hành vi và nghĩa vụ sau:

• Đảm bảo tất cả thông tin cung cấp cho ac989 là chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
• Chịu trách nhiệm về việc nộp thuế và thực hiện các nghĩa vụ tài chính phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành;
• Không sử dụng Nền tảng ac989 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính;
• Không chia sẻ, bán, chuyển nhượng tài khoản ac989 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào;
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, VPN nhằm mục đích gian lận hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của Nền tảng;
• Thông báo ngay cho ac989 nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, tỷ lệ hiển thị sai hoặc tình huống bất thường nào trên Nền tảng.

8.1. Quyền của ac989

ac989 có quyền:

• Từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ người chơi nào mà không cần nêu lý do cụ thể nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng người chơi đó vi phạm điều khoản;
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào trong quá trình người chơi sử dụng dịch vụ;
• Giữ lại giao dịch rút tiền để thực hiện kiểm tra gian lận, không vượt quá 5 ngày làm việc;
• Thay đổi, cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào; thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc thông báo trên Nền tảng;
• Tạm thời ngừng một phần hoặc toàn bộ Nền tảng để bảo trì, nâng cấp hoặc xử lý sự cố kỹ thuật.

8.2. Nghĩa vụ của ac989

ac989 cam kết:

• Vận hành Nền tảng ổn định với thời gian hoạt động tối thiểu 99,5% mỗi tháng;
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo Chính sách bảo mật đã công bố;
• Xử lý khiếu nại của người chơi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được;
• Công bố minh bạch tỷ lệ RTP (Return to Player) của các trò chơi trên Nền tảng;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua Live Chat và Zalo bằng tiếng Việt.

ac989 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm và phúc lợi lâu dài của người chơi. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi đạt mức thua đã thiết lập;
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong một phiên;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại.

Để biết thêm về chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của ac989.

ac989 thực hiện chính sách Chống Rửa Tiền (AML) và Chống Tài Trợ Khủng Bố (CTF) nghiêm ngặt phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế. Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối và dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Sử dụng tài khoản ac989 như một công cụ chuyển tiền hoặc rửa tiền bất hợp pháp;
• Nạp tiền bằng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của chính người chơi;
• Cấu kết với người chơi khác để thực hiện cược đối nghịch nhằm khai thác khuyến mãi;
• Sử dụng nhiều tài khoản để thu thập tiền thưởng trái phép;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, odds bất thường để đặt cược với lợi thế không hợp lệ.

Khi phát hiện hành vi đáng ngờ, ac989 sẽ: (i) đình chỉ tài khoản ngay lập tức; (ii) giữ lại toàn bộ số dư để điều tra; (iii) yêu cầu cung cấp tài liệu giải thích nguồn gốc tiền; (iv) báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết theo quy định pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ac989 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng;
• Tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ac989 bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ Internet, sự cố điện lưới, thiên tai;
• Hành vi trái phép của bên thứ ba tấn công vào tài khoản người chơi do lỗi bảo mật phía người chơi;
• Thay đổi về luật pháp hoặc quy định tại Việt Nam ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ.

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng ac989 — bao gồm logo, thương hiệu, giao diện người dùng, phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của ac989 hoặc các đối tác cấp phép nội dung và được bảo vệ theo luật sở hữu trí tuệ quốc tế.

Người chơi không được phép: sao chép, phân phối, tái xuất bản, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ac989 mà không có sự cho phép bằng văn bản. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

13.1. Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ khách hàng ac989 qua Live Chat. Trước khi đóng, hệ thống sẽ xử lý toàn bộ giao dịch đang chờ và hoàn trả số dư tiền thật còn lại (nếu có) về tài khoản ngân hàng đã xác minh của bạn.

13.2. ac989 chấm dứt tài khoản

ac989 có quyền chấm dứt tài khoản người chơi ngay lập tức trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu KYC không hợp lệ;
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc cố tình lợi dụng lỗi hệ thống;
• Người chơi bị xác nhận chưa đủ 18 tuổi.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ac989 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm đó. Số dư không liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.

14.1. Ngôn ngữ và giải thích

Điều khoản này được soạn thảo và có giá trị ràng buộc bằng tiếng Việt. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo. Trong trường hợp có mâu thuẫn, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

14.2. Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

14.3. Sửa đổi điều khoản

ac989 có thể cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

14.4. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài độc lập theo quy tắc của cơ quan trọng tài quốc tế có thẩm quyền.

14.5. Ngày có hiệu lực

Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.